Palautuskäytäntö

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

1. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen: info@mileniaofficial.com

---

2. Hygieniatuotteet

Koska myymme kosmetiikkatuotteita, palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti tai pakkaus on avattu.

Tämä perustuu kuluttajansuojalakiin (hygieniatuotteet).

---

3. Palautuksen tekeminen

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse:

📧 info@mileniaofficial.com

Ilmoituksessa tulee olla:
- Nimi  
- Tilausnumero  
- Palautettava tuote  

Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse.

---

4. Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai väärä.

---

5. Rahojen palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.

---

6. Vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä viipymättä:

📧 info@mileniaofficial.com

Liitä mukaan kuva tuotteesta.

Korvaamme tuotteen ensisijaisesti uudella tai palautamme rahat.

---

7. Noutamatta jätetyt paketit

Noutamatta jätetty paketti ei ole palautus.

Pidätämme oikeuden vähentää palautuksesta aiheutuneet kulut.

---

8. Yhteystiedot

KV Beauty Oy

y-tunnus: 3625473-1